走基層蹲點調研 零距離服務醫院——記市衛生計生委王仁元主任蒞臨第一醫院開展調研活動

日期：2015/3/21

3月17日至18日，市衛計委王仁元主任、市保健辦應黎明主任、副巡視員高巍等一行9人蒞臨市第一醫院開展了為期1天半的蹲點調研，零距離體驗了醫療服務的全過程，并與醫院職工進行了面對面交流。

　　17日早上7:30，王主任一行穿著工作服出現在了一院門診大廳，先后視察了一院自助掛號、志愿者服務、智能化藥房、心電科、檢驗科流水線等。在門診大廳，王主任親切詢問自助掛號操作步驟是否簡易、病人使用有無困難、并親自體驗自助掛號。在志愿者服務臺，王主任與志愿者們親切交談，詳細詢問志愿者服務的開展情況，并對他們的無私奉獻表示感謝。在視察過程中，王主任對門診良好的就醫秩序和人性化的就醫環境給予充分肯定，對檢驗科6S科學管理的成果表示贊賞。

　　隨后，王主任參加了醫院重癥醫學科的交班和三級查房。全體工作人員認真負責的工作態度，給王主任一行留下了深刻的印象。查房結束后，王主任一行對一院重癥醫學科目前取得的成績給予了充分肯定，要求一院重癥醫學科進一步完善基礎設施建設及人才儲備、改善與基層醫院的遠程會診和雙向轉診機制，努力提高危重病人第一時間就近搶救的成功率。

　　下午，王主任在手術室護士長引導下，穿戴隔離衣帽后進入醫院手術室，實地了解了手術醫療的工作流程、手術室的分區布局、常用的儀器設備，觀摩了神經外科手術，并參觀了醫護人員的生活區，親身體驗手術室里醫護人員忙碌的工作。參觀完手術室，王主任一行參加了一院血液科醫療行政查房的反饋和全院疑難病例討論。王主任對血液內科取得的成績和學術水平、對職能科室服務一線的服務意識均給予好評。同時，建議在以后各科的醫療行政查房中可以邀請省里對接學科的專家來院指導，以更有效地推動學科發展。

　　晚上，王主任一行還就當前醫改、如何提高我市醫療水平與第一醫院一線醫護人員進行了座談交流，一院19位醫護人員從當前醫改角度出發，就醫院的人才建設、學科建設、信息管理、醫患關系等方面提出了寶貴的建議，王主任認真聽取大家的發言，表示調研結束后會以“一事一議”的方法落實各位醫護人員提出的合理建議。

　　從早上7:30至晚上9:30，整整14個小時，王主任一行對醫院基本建設、后勤管理、學科建設、信息化建設等多方查看、深入了解，與職工親切交談。市衛計委領導求真務實的工作作風深深感動著第一醫院廣大的干部職工。

　　在昨天上午的調研總結座談會上，心血管內科王勝煌主任、科教科尹鳳英科長分別匯報了《關于構建寧波市急性心肌梗死區域救治中心項目》、《12個浙大對接學科工作開展情況》。最后，阮列敏院長就醫院醫改前后的總體情況和醫院2015年的工作重點做了匯報，并對目前醫院發展的瓶頸、機遇、挑戰提出了建設性建議。王仁元主任認真聽取匯報后表示：此次轉變作風深入一線蹲點調研，走遍了醫院各個區域，體驗了病人就醫的整個流程，收獲很多。也看到了寧波市第一醫院近年來克服困難，在改善醫院的環境面貌、狠抓核心制度的落實、加強學科建設、醫院文化建設和信息化建設方面取得了巨大的成績。對一院全體醫務人員展現出來的鉚足勁頭干事業的精神面貌表示敬佩。

　　針對市一院今后如何更好地發展，王仁元主任也提出了以下幾點要求：一是在硬件設施逐步改善的基礎上，要進一步加強醫院內涵建設，包括學科建設、人才引進和培養、科研教學，對外合作與交流等多方面工作；二是進一步改善就醫環境，拓展醫院發展空間；三是做好“上聯”、“下沉”工作，打好浙江大學寧波醫院這張牌，積極爭取與上級醫院的合作項目和省級重點學科。三是要繼續發揮好龍頭醫院的示范引領和輻射帶動作用，做好對口支援幫扶工作，使醫院優質醫療資源下沉落到實處，鼓勵有序的個人和團隊多點執業，讓醫護人員和病人真正體會到雙向轉診機制帶來的好處。

　　王主任的講話使第一醫院全體醫務人員對醫改和醫院的發展充滿了信心，鼓舞著大家以更加務實的作風，更加飽滿的熱情努力工作，共同創造醫院美好的未來。

信息來源：寧波市第一醫院